同業者増による価格競争に巻き込まれずに売上回復した事例
| 地域 | 北海道 |
|---|---|
| カテゴリー | 売上改善、製造販売、食品 |
| 会社規模 | 年商850万円（通信販売部門） |
| 相談内容・困りごと | 全盛期は年商3,000万円ほどの売上があったが、同業者が増えてきて、しかも低価格で販売していたため、売上が年々落ちてきている。商品価格を下げようと思っている。 |
| 行った施策 | ヒアリングをし、毎月の売上数字を確認。 集客もリピートも共に年々減少傾向にあった。 お客様窓口のスタッフが商品の魅力を伝えきれていなかったので、値下げをする前にできることをまずやるように提案。 商品の付加価値を見直し、訴求ポイントを整理。メディアでの訴求切り口とターゲットのテストを実施するとともに、既存顧客への再アプローチを実施。 同時にお客様窓口スタッフの再教育も実施した。 結果、値下げをせずに売上回復することができた。 |
| 結果・実績 | 1年後の年商2,100万円 2年後の年商3,300万円 |
