お客様アンケートの内容が役に立っていなかったので改善した事例

地域東海地方
カテゴリー 製造販売、その他
会社規模年商13億5,000万円
相談内容・困りごと現代に合う新しいコンセプトの車両を開発し、全国のイベントで展示している。その際、お客様にアンケートを採っているが、後々役に立つ内容のアンケートが取れない。
行った施策アンケートの回答をどう生かすのかを皆んなで話し合い、それに基づいたアンケートの作成方法を指導した。
結果・実績目的に合ったアンケート回答が採れるようになった。
車の製造のイメージ

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