自社ブランドの健康食品の通販事業を立ち上げた事例
| 地域 | 近畿地方 |
|---|---|
| カテゴリー | 新規立ち上げ、通信販売、健康食品 |
| 会社規模 | 通信販売事業立ち上げから支援 |
| 相談内容・困りごと | 本業は医薬品の製造販売業だが、医薬品の売上が下がってきているので自社ブランドの健康食品で通信販売事業に参入したい。 |
| 行った施策 | コンセプト構築・商品開発・販売ターゲットの選定・集客方法の選定・リピート戦略の構築・受注システム、顧客分析システム開発のためのアドバイス・社内コールセンターの構築、指導、通信販売事業部スタッフへの教育指導後、展開に合わせて随時指導を実施した。 通信販売事業（新規事業）に掛けれるコストが少なかったので、口コミと小規模での広告を実施。 歴史のある会社だったので、企業ストーリを充実させ、顧客へ訴求するようにした。 結果、通常、健康食品での通信販売リピート率（金額ベース）は年間4〜600%程度だが、年間880％という驚異のリピート率（金額ベース）を叩き出した。 |
| 結果・実績 | 1年後の年商8,000万円 2年後の年商2億5,000万円 |
