通販事業の売上分析は人数ベースではなく金額ベースで
売上分析する際、人数ベースでやってませんか?
「貴社のリピート率って年間どれくらいですか?」って尋ねると、ほとんど「1回目は70%で2回目は40%くらいです」って答えが返ってきます。
こっちは年間リピート率を聞いてるのに・・・。
それにそのリピート率の計算方法は人数ベースですよね。
リピート売上は「人数✕回数✕顧客単価」で算出します。
“顧客単価”という金額が入ってるのにもかかわらず、何故金額ベースで算出しないのか。
金額はどこに行ったのか不思議でしょうがないです。
実はリピート率の計算を金額ベースで出すことを学んだのは山田養蜂場時代。山田養蜂場以外で金額ベースでリピート率を出しているところは、ほとんど出くわしたことがないです。
人数ベースで分析してると、売上は上がりませんよ。
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