通販事業の売上分析は人数ベースではなく金額ベースで

  • 2021.06.01

売上分析する際、人数ベースでやってませんか？
「貴社のリピート率って年間どれくらいですか？」って尋ねると、ほとんど「1回目は70％で2回目は40％くらいです」って答えが返ってきます。
こっちは年間リピート率を聞いてるのに･･･。
それにそのリピート率の計算方法は人数ベースですよね。
リピート売上は「人数✕回数✕顧客単価」で算出します。

“顧客単価”という金額が入ってるのにもかかわらず、何故金額ベースで算出しないのか。
金額はどこに行ったのか不思議でしょうがないです。
実はリピート率の計算を金額ベースで出すことを学んだのは山田養蜂場時代。山田養蜂場以外で金額ベースでリピート率を出しているところは、ほとんど出くわしたことがないです。
人数ベースで分析してると、売上は上がりませんよ。