Q&A

Q依頼すれば必ず成功しますか?

A断言はできませんが、長い経験と豊富なノウハウを持っていますので、ご安心下さい。
過去にサポートさせていただいた中でも、真剣に取り組んでいただいた企業様は良い成果を出しておられます。

Qネットショップ以外の通販も対応していただけますか?

Aもちろんです。むしろ通信販売の中でネットショップ・ECサイトは新参です。

最近では通販といえばネットショップとお考えの方が増えましたが、ネットショップが一般的になってきたのはここ10年程度の話です。それまでの通信販売といえば新聞、チラシ、カタログ、TV、ラジオなど様々な媒体で行われており、あらゆる媒体での業績改善実績がございます。
ネットショップも従来の通信販売も基本はアナログ思考で組み立てていきます。国内にはweb関連のサポートをする企業は数多く存在していますが、私どものようにアナログ的思考でお手伝いする企業は数えるほどしかありません。

Q必要なときだけスポットでサポートしてもらうことはできますか?

Aはい、各コースにスポットプランを設けております。
ただ、経験上スポットによるサポートは効果が非常に低いと考えています。
クライアント様がアドバイスを聞いただけで満足してしまい、アドバイスの内容を実行されない、効果測定や検証ができないため「やってみたら施策がマッチしなかった」といった場合の修正ができないなど、継続してサポートできないことによるマイナス点が多すぎるためです。
出来る限り最低1年間の契約をお願いしています。

また、スポットサポートではございませんが、当社ではお試しにもなる無料の個別勉強会を行っております。
通販のことでしたら何でも、無料でご質問、ご相談いただけますので、ぜひご利用ください。

Qどういうお手伝いをしていただける方かわからないので、まず試したいのですが?

Aどんなサポートをするのかが良くわからない、自分の望むサービスを提供しているのか確認したい、という方のために、無料の個別オンライン通信販売勉強会を開催しておりますので、ぜひご参加ください。
メニューの「無料勉強会」のページよりご予約いただけます。

Qどんな商材を扱っていてもお手伝いしていただけますか?

A基本的にはどのような商材でも問題ありません。
ただし、法律に触れるような商材や販売方法の場合はお断りする場合があります。
また、会社や商品に想い入れがなく真剣に取り組んでいただけない場合などもお断りする場合があります。

Q成功報酬での契約はやっていないのですか?

A恐れ入りますがやっておりません。
私どもは集客面だけでなくリピート面を重視し、数年掛けて利益が上がることを目標にしています。1年目で実施した施策は2年後3年後に成果が現れます。また、クライアント様側の事情で進捗が遅れる場合もございます。

Q販売する商品が決まっていませんが、提案していただくことはできますか?

Aはい。商品選定や商品開発についてもサポートが可能です。
販売する商品が決まっていない場合はもちろん、既存の商品を販売したい場合でも、通販向きの切り口や訴求の方向性を考えた商品選定や商品開発のサポートを行っております。

Qフルサポートプランを依頼したら、全て代行していただけるのですか?

A申し訳ございません。代行業務はおこなっておりません。
当社の業務はあくまでコンサルティングとサポートです。
御社の事業はあくまで御社の事業として、愛情と熱意を持って行っていただきたいと考えております。
その愛情と熱意のない企業の通信販売は成功しません。
そして必ず通信販売事業の専任スタッフを最低1名据えてください。管理者でなくても責任を持って通信販売事業を遂行するスタッフが1名いれば大丈夫です。またその担当者を他の事業と兼任させることはやめて下さい。
スタッフが足りない場合、担当者がいない場合の採用や教育についての支援も行っておりますのでご相談ください。