通販に進出した健康食品・化粧品のOEM製造会社の売上不振を改善した事例
| 地域 | 中国地方 |
|---|---|
| カテゴリー | 売上改善、通信販売、健康食品、化粧品 |
| 会社規模 | 年商3,000万円（通信販売部門） |
| 相談内容・困りごと | 本業は健康食品・化粧品のOEM製造会社だったが1年前から通信販売事業に参入するも売上が思うように上がっていない。 |
| 行った施策 | 集客方法、リピート施策を検証した結果、食品通販のリピート企画をしていたため、リピート戦略や戦術を根本的に見直した。 コールセンターの活用もしていなかったため、外部コールセンターを利用し、教育研修も合わせて実施した。 |
| 結果・実績 | 1年後の年商7,800万円 2年後の年商1億4,300万円 |
