当社のメソッドで売上・利益が2倍・3倍以上になる理由
業績が伸びない通販会社の特徴
ここ最近、通信販売事業に参入する企業が増えてきましたが、その多くは通信販売の知識がないまま通信販売事業を展開しているようです。私は通販実務コンサルタントとして独立して20年以上経ちますが、その間、失敗して事業撤退していった企業や個人事業主を数多く見てきました。
通信販売事業は、いくら新規の顧客を獲得しても利益は上がりません。獲得した顧客をリピートさせることで、はじめて利益が出てくる事業です。
なぜなら、一度買ってくれたお客様がリピートするということは、新規顧客の獲得コストをかけずに商品が売れ続けるということ。このような売れ続ける仕組み、つまり「リピート販売の仕組み」を構築しない限り、業績はいつまでたっても上がらないのです。
あなたの会社はリピート施策なしで通信販売事業を行っていませんか？
顧客をリピートさせるための施策は、本来であれば広告を出したりwebを展開する前から始めなければなりません。事業コンセプトの構築時から手掛ける必要があるからです。
とはいえ、どのタイミングで始めたとしてもリピート施策を構築することは可能です。まずは仕組みを作り始めることが大切です。
よくある失敗例
たとえば、販売ターゲットが曖昧なまま事業展開しているというケースはよくある失敗例です。
ターゲットの性別・年齢・結婚歴・仕事・趣味嗜好･･･。
ターゲットが明確になれば、集客方法もリピート化も効率良く展開することが可能になります。
シニア世代がメインターゲットなのにWebやSNSにお金や時間をかけすぎたり、逆に若者がメインターゲットなのに同梱物やDMにこだわりすぎていたりと、ターゲットと行うべき施策がチグハグでは、お客様のリピートは望めず、いつまでたっても業績は上がっていきません。
事業コンセプトをしっかり構築し、ターゲットが明確になっていて初めて、自社の商品を必要とし、喜んでくれるお客様の元へ届き、リピートが発生するようになるのです。
実務の中で培われた現場の活きたメソッド（手法）で売れ続ける仕組みを構築します
通信販売の売れるノウハウを知りたいと思ったとき、多くの人はまず通信販売関連の書籍を購入するか、通信販売関連のセミナーに参加するのではないでしょうか。
私も通販会社に勤めていた時から、実際に何冊かの本を買ったり、セミナーに参加してみたりしましたが、その中で実践で役に立つノウハウは僅かだったと記憶しています。
なぜそうなるかと言えば、実際には通信販売会社での業務などしていない人が書いた本やセミナーだからです。
コンサルタントと謳っている人の中ても、通信販売の実務経験がある人は数えるほど。
実務の現場では予想もつかない様々なことが起こってるはずですし、現場ならではのトラブルが起こることもあれば、想像もつかないところで大成功する場合もあります。本でマーケティングを学んだだけのコンサルタントでは分かり得ない、実務の中で培われたノウハウがベースの活きたメソッド（手法）でなければ、本当に売れ続ける仕組みを構築することはできません。
当社のメソッドの特徴
通販現場の最前線で実証された確実に利益を生み出す本物のノウハウ
豊富な通販実務の経験から、実務に携わった者でないと絶対にわからない、具体的かつ実践的なノウハウを持っています。特にリピート売上獲得のためのシステム構築には多数の実績もあり自信を持ってご提供しております。様々な試行錯誤の元に得られたデータを基に、再現性があり、かつその会社、その商品に合った方法をご提案することが可能です。
表面的な、一般的な通販概論ではない、100社100通りの仕組み作り
会社･商材･顧客層にあった最適な仕組み作り（商品開発含む）をおこないます。必要があれば販促会議などにも同席するなど、問題・課題の発見や解決の道のりを、経営者、社員を巻き込見ながら探り、改善し、業績を向上させていきます。
企業ごとにカラーがあり、また規模も目指す先も異なる中で、どんな会社でも当てはまる普遍的な仕組みの形もあれば、その会社だからこそ活きる仕組みやルールもあります。
その会社に必要なものは何かを見極めながら、社員さんやスタッフさんと共に仕組みを構築していきます。
経営者と現場、両方の立場を考えた改善提案と指導を行います
豊富な実務経験によって、現場で起こりがちなトラブルや停滞の原因も敏感に察知できます。それらを踏まえた社員のスキルアップのための研修や、意識改革等のご指導も可能で、経営者の想い、現場社員の悩みの共有化が図れます。
データに基づき細かく分析、効果検証し、無駄なく的確な施策をご提案いたします
細かく分析･検証を行うことで、勘に頼った無駄な施策ではなく、目標に合わせた最適な販促企画がご提案できます。将来的には自分たちでも分析を行うことができるよう、指標の見かた、チェックのポイントなどをご指導いたします。
